«НА СВЯЗИ (talk-me) - полнофункциональный модуль онлайн-консультации для Вашего сайта»: модуль для 1С-Битрикс
Разработчиком данного модуля является BiS, digital-агентство
Быстро и недорого установим и настроим данный модуль на Вашем сайте!
- Подходящие редакции 1С-Битрикс: Первый сайт, Старт, Стандарт, Эксперт, Малый бизнес, Бизнес
- Включает в себя: Компоненты, Модуль
- Категории: Для интернет-магазина, Другое, Интеграция, Онлайн-консультанты, Поддержка клиентов
- Название компании-партнера: BiS, digital-агентство
- Последняя версия: 1.1.0
- Дата обновления: 30.04.2015
- Дата публикации: 22.04.2014
- Число установок: 100 - 499 раз
- Адаптивность: Нет
- Поддержка композита: Нет
- Совместимо с Сайты24: Нет
Бесплатная версия Онлайн-чата Me-Talk предназначена для небольших начинающих проектов, включающую в себя общение в чате и генератор лидов, для установки онлайн-чата достаточно подключить Ваш сайт в разделе Online чат личного кабинета.
Полная версия Онлайн-чата Me-Talk представляет собой платную версию, в которой доступны ВСЕ функции Онлайн-Чата Me-Talk.
14 дней тестирования бесплатно. Мы предлагаем оценить все возможности Онлайн-чата Me-Talk, предоставляя доступ для бесплатного тестирования полной версии Me - Talk до 3-х консультантов в течение 14 дней.
Быстрая установка.
Установка онлайн консультанта не требует от Вас навыков программирования. Для того, чтобы получить онлайн консультант достаточно:
- Загрузить этот модуль.
- Пройти быструю регистрацию аккаунта и сайта прямо из установщика модуля
- При необходимости перейти прямо из настроек модуля в личный кабинет и настроить ваш консультант.
Анализ статистики Вашего сайта:
- об источниках переходов и поисковых запросов посетителей;
- путь посетителя по сайту;
- информацию о проделанной работе и оценку компетентности операторов;
- мониторинг активности всех посетителей на сайте;
- возможность обратной связи и сбора отзывов;
- данные о посетителях (из какого города посетитель, браузер и операционная система посетителя, в который раз посетитель заходит на сайт, сколько страниц просмотрел пользователь, сколько длится текущий визит, на какой странице находится сейчас данный посетитель).
Совместный браузинг. Online-чат Me-Talk отображает переходы посетителя по страницам Вашего сайта, перемещение мышки, ввод текста и клики по другим элементам форм сайта. В случае затруднений посетителя Вы можете перехватить управление - посетитель будет видеть движение Вашей мышки, и следовать за Вами по сайту!
Имитация общения. Когда оператор offline, либо не может оперативно ответить посетителю Вашего сайта, Online-чат Me-Talk выясняет контактные данные посетителя, чтобы Вы могли позже с ним связаться.
Автоприветствие. На любой странице можно установить конкретное автоматическое приветственное сообщение, которое будет соответствовать содержанию страницы.
Целевые посетители. Настройте параметры, по которым будут определяться целевые посетители, и наша система автоматически будет сообщать о том, что такой человек зашел на сайт, чтобы Вы могли самостоятельно начать с ним диалог.
Форма подписки на сайт. С помощью форм подписки Вы можете дать Вашим посетителям возможность подписаться на смс-рассылки прямо с Вашего сайта. Для этого не нужно обладать навыками программирования, просто настройте форму подписки и разместите короткий код в нужной части страницы. Теперь клиенты будут автоматически добавляться в Вашу телефонную книгу.
Возможности Me - Talk для оператора-консультанта Вашего сайта:
- передача файлов в Online-чате, файлы может отправлять как оператор, так пользователь;
- передача диалога между операторами;
- проверка орфографии печатаемого текста;
- формирование готовых шаблонов ответов;
- редактирование уже отправленного сообщения клиенту;
- загрузка всей истории общения с клиентом;
- возможность добавления в бан неадекватного посетителя.
- историю диалогов оператора и посетителя;
- количество часов каждого оператора в сети online, в определенный день;
- количество часов каждого оператора в сети с телефона, в определенный день;
- количество бесед с посетителями;
- количество бесед с посетителями, на которые оператор не ответил;
- среднее время ответа оператора на первый вопрос.
Подробнее о цене и возможностях