Корзина
0
Скриншоты
Описание
Технические данные
- Опубликовано:
- 10.10.2012
- Версия:
- 1.0.1
- Установлено:
- 100 - 499 раз
- Адаптивность:
- Нет
- Поддержка Композита:
- Нет
- Совместимо с Сайты24
- Нет
- Совместимо с PHP 8.1
- Нет
Пользовательское соглашение
Описание
Модуль для интеграции продуктов 1с-Битрикс "Управление сайтом" и "Корпоративный портал" с системой 1С:ITIL посредством SOAP.
Реализована автоматическая идентификация пользователя, в случае наличия интеграции с AD, а также прикрепление файлов к создаваемой заявке.
Реализована автоматическая идентификация пользователя, в случае наличия интеграции с AD, а также прикрепление файлов к создаваемой заявке.
Отзывы (1)
Обсуждения (1)
Авторизуйтесь , чтобы оставить отзыв или задать вопрос разработчику.
13 мая 2023 22:14
Установка
Установка модуля производится при помощи стандартного механизма установки решений.
После установки модуля в группе "Сервисы" списка компонентов появится папка "Интеграция с 1С:ИТИЛ", состоящая из двух компонентов: "Добавление заявки в 1С:ИТИЛ" и "Отчет по заявкам 1С:ИТИЛ". Необходимо добавить оба компонента на страницу сайта и в настройках этих компонентов указать адрес, логин и пароль SOAP-сервера для интеграции с системой ITIL.
В случае если на сайте используется интеграция с AD посредством модуля LDAP, а также система 1С:ITIL интегрирована с AD, необходимо пометить флаг "Использовать интеграцию с ActiveDirectory". В результате, заявка в систему ITIL будет создана от имени зарегистрированного на сайте пользователя.
В случае отсутствия интеграции с AD, флаг "Использовать интеграцию с ActiveDirectory" не помечать, в поле "Пользователь 1С:ИТИЛ" указать логин пользователя системы ITIL, от имени которого будут создаваться заявки.
После установки модуля в группе "Сервисы" списка компонентов появится папка "Интеграция с 1С:ИТИЛ", состоящая из двух компонентов: "Добавление заявки в 1С:ИТИЛ" и "Отчет по заявкам 1С:ИТИЛ". Необходимо добавить оба компонента на страницу сайта и в настройках этих компонентов указать адрес, логин и пароль SOAP-сервера для интеграции с системой ITIL.
В случае если на сайте используется интеграция с AD посредством модуля LDAP, а также система 1С:ITIL интегрирована с AD, необходимо пометить флаг "Использовать интеграцию с ActiveDirectory". В результате, заявка в систему ITIL будет создана от имени зарегистрированного на сайте пользователя.
В случае отсутствия интеграции с AD, флаг "Использовать интеграцию с ActiveDirectory" не помечать, в поле "Пользователь 1С:ИТИЛ" указать логин пользователя системы ITIL, от имени которого будут создаваться заявки.
Поддержка
Техподдержка осуществляется при обращении через электронную почту: itil@bmtech.az