- Включает в себя: Компоненты, Модуль, Переводы
- Категории: CRM, Другое, Решения для Битрикс24
- Название компании-партнера: КИТ МЕДИА
- Последняя версия: 1.5.13
- Дата обновления: 29.11.2018
- Дата публикации: 18.09.2014
- Число установок: 100 - 499 раз
- Адаптивность: Нет
- Поддержка композита: Нет
- Совместимо с Сайты24: Нет
ВНИМАНИЕ - коробочная версия давно не обновлялась и сильно отстает по функционалу от облачного приложения.
Возможно возникновение ошибок при установке из-за отсутствия адаптации к последним обновлениям платформы.
Вам нужно повысить продажи?
Значит Вашим менеджерам необходимо работать по скриптам.
Интеграция с CRM уже работает! Данные о клиенте и компании - прямо в тексте скрипта и доступны для редактирования.
Решение доступно и для облачной версии Битрикс24
На сайте доступно наиболее полное руководство по работе.
За счет этого Ваши менеджеры:
- всегда говорят правильно нужные вещи
- не забывают рассказать и спросить
- правильно работают с возражениями
- всегда знают что ответить клиенту
- быстро обучаются и начинают работать
Облегчается работа руководителя:
- Визуальная аналитика позволяет искать проблемы без прослушивания сотен звонков.
- Аналитика каждого узла прямо на дереве сценария позволяет быстро найти проблемы или построить гипотезы для оптимизации скрипта.
- Теперь звонки можно слушать выборочно, но получать более полную картину.
Модуль позволяет создавать скрипты для отработки входящих и исходящих звонков операторами и офис-менеджерами.
В системе создается нужное количество скриптов и оператор в зависимости от ситуации использует необходимый скрипт, который ведет его по разговору.
Создание и управление - в удобном древовидном интерфейсе.
Сайт: http://callhelp.kit-media.com/