AmoCRM — интеграция c сайтом. Формы, события, заказы

---

---

Модуль интеграции 1С-Битрикс с amoCRM

Модуль обеспечивает автоматическую интеграцию веб-сайта на платформе 1С-Битрикс с CRM-системой amoCRM. Решение позволяет автоматизировать процесс передачи данных о потенциальных клиентах и заказах в систему управления взаимоотношениями с клиентами.

Проблемы, которые решает модуль:
           

• Потеря потенциальных клиентов - заявки с веб-форм не попадают в CRM-систему своевременно
  
• Ручная обработка данных - менеджеры тратят время на перенос информации из форм в CRM
  
• Отсутствие аналитики источников - невозможность отследить эффективность рекламных кампаний
  
• Разрозненность данных - информация о заказах и клиентах хранится в разных системах
  
• Задержки в обработке заявок - отсутствие мгновенного уведомления о новых лидах
  

   Результаты внедрения:
           

• Автоматическая передача всех заявок в amoCRM без потерь
  
• Сокращение времени обработки лидов менеджерами
  
• Полная аналитика по источникам трафика и эффективности рекламы
  
• Централизованное хранение данных о клиентах и заказах
  
• Мгновенное уведомление менеджеров о новых заявках
  

   Функциональные возможности

   Интеграция веб-форм
           

• Автоматическая обработка всех веб-форм, созданных в модуле "Веб-формы" 1С-Битрикс
  
• Обработка выбранных почтовых событий системы
  
• Создание контактов с автоматическим распознаванием полей (имя, телефон, email)
  
• Формирование сделок с названием формы и всеми переданными данными
  
• Добавление примечаний с подробной информацией из формы
  

   Интеграция заказов интернет-магазина
           

• Автоматическое создание сделок при оформлении заказов
  
• Передача точной суммы заказа и информации о товарах
  
• Создание товаров в каталоге amoCRM с привязкой к сделкам
  
• Передача данных о способе доставки и оплаты
  
• Сохранение информации о покупателе в контактах
  

   Аналитика и отслеживание источников
           

• Поддержка UTM-меток (source, medium, campaign, content, term)
  
• Интеграция с системами аналитики: Roistat, OpenStat, Яндекс.Метрика
  
• Отслеживание рекламных кампаний Google Ads, Яндекс.Директ, Facebook
  
• Автоматическое заполнение полей статистики в amoCRM
  
• Определение источника каждой заявки для анализа эффективности
  

   Интеллектуальная обработка данных
           

• Автоматическое распознавание полей форм по названию
  
• Валидация номеров телефонов и email-адресов
  
• Обработка нестандартных названий полей
  
• Сохранение дополнительных данных в примечания к сделкам
  

   Простота настройки
   

Модуль разработан с учетом простоты внедрения и не требует специальных технических знаний

Результат для бизнеса
           

Внедрение модуля обеспечивает:

• Повышение конверсии за счет исключения потери заявок
  
• Сокращение времени реакции на обращения клиентов
  
• Улучшение качества аналитики рекламных кампаний
  
• Автоматизацию рутинных операций менеджеров
  
• Централизацию данных о клиентах и заказах
  

Модуль является готовым решением для автоматизации взаимодействия между веб-сайтом и CRM-системой, не требующим дополнительной разработки или сложной настройки.

Настройка amoCRM


1.1 Создание интеграции

1. Войдите в amoCRM под администратором
   
2. Перейдите в amoМаркет → Добавить интеграцию
   
3. Нажмите Создать интеграцию - Внешняя интеграция
   
4. Заполните данные:
      
   • Название: "Интеграция с Битрикс"
     
   • Описание: "Автоматическая передача форм и заказов"
     
   • Ссылка на интеграцию: URL вашего сайта
     
   • Redirect URI: https://ваш-сайт.ru/
     

1.2 Настройка прав доступа

Выберите Предоставить доступ: Все

1.3 Получение ключей

1. После создания интеграции перейдите на вкладку Ключи и доступы
   
2. Сгенерируйте Секретный ключ и Долговременный токен
   
3. Скопируйте:
      
   • ID интеграции
     
   • Код авторизации
     
   • Секретный ключ
     
   • Долговременный токен
     

Важно: Сохраните эти данные в надежном месте. Они понадобятся для настройки модуля в Битрикс.

Установка модуля

1. Загрузите модуль из Маркетплейса
   
2. Перейдите в Администрирование → Marketplace → Установленные решения
   
3. Найдите модуль "Интеграция с amoCRM"
   
4. Нажмите Установить
   

Настройка модуля в Битрикс

1. Перейдите в Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей
   
2. Найдите модуль "Интеграция с amoCRM"
   
3. Заполните поля:
      
   • Домен amoCRM: ваш поддомен (например: company)
     
   • ID интеграции: скопируйте из amoCRM
     
   • Код авторизации: скопируйте из amoCRM
     
   • Секретный ключ: скопируйте из amoCRM
     
   • Долговременный токен: скопируйте из amoCRM
     

Включение функций

Активируйте нужные опции:

• Включить интеграцию с amoCRM - включает/отключает модуль.
  
• Включить логирование (для отладки) - при включении настройки в папке upload будут сохраняться подробные логи обмена.
  
• Выгружать заказы - все созданные заказы в Интернет-магазине будут автоматически выгружаться в CRM.
  
• Почтовые события - напишите типы почтовых событий, которые нужно передавать в CRM.
  

Техподдержка на связи в рабочие дни с 6 до 15 МСК.

Техподдержка отвечает на запросы в Телеграмм @AbricosSupport_bot.
Срок реакции на обращения - 24 часа (в рабочие дни).