В Демо-режиме количество товаров в одном профиле выгрузки ограничено 50-ю товарами.
В редакциях Первый сайт, Старт, Стандарт и Эксперт не будут работать условия. Функционал условий требует наличия модуля Торговый каталог, которого в этих редакциях нет.
Гарантирована совместимость только на актуальных версиях обновлений Битрикс Управление сайтом. Теоретически модуль должен работать на версиях Битрикса, начиная с версии 14.0.8, но, учитывая, что тестировать решение на всех предыдущих версиях не целесообразно, мы поддерживаем полную совместимость только на стабильных версиях продуктов.
При отсутствии предоставления доступа к сайту бесплатная техподдержка не оказывается.
Разработчик предоставляет бесплатные обновления и техническую поддержку модуля на протяжении 1 года со дня приобретения решения «Экспорт в Excel, CSV, JSON, XML».
Режим работы техподдержки веб-студии АКРИТ
Понедельник-пятница с10:00 — 17:00 по московскому времени.
Выходные дни: суббота и воскресение, праздничные дни.
Время реакции на обращение – 8 часов.
Гарантированный бесплатный SLA мы заявляем в течение 5 рабочих дней.
Для решения срочных вопросов вы всегда можете выбрать платную критичность обращения. Ваш вопрос будет рассмотрен в срочном порядке на платной основе.
Важно! Предупреждение разработчика
Техническая поддержка модуля и его индивидуальная настройка для работы с торговыми площадками - это абсолютно разные вещи.
Мы гарантируем работоспособность нашего продукта и бесплатные консультации по функционалу и возможностям модуля, но в рамках техподдержки не предоставляем бесплатно менеджера по работе с торговыми площадками.
В стоимость модуля не может входить стоимость настройки форматов и заключения контрактов с каждой из площадок. Все это придется делать либо вам лично, либо нанимать специального менеджера по работе с бизнес-площадками.
Если нужного вам шаблона нет в списке уже готовых форматов площадок (ознакомиться со списком можно в демо-режиме модуля или здесь), мы всегда сможем договориться и сделать эту работу для вас дополнительной услугой.
Создание обращения в техподдержку веб-студии АКРИТ
Внимание! Повторная установка в демо-режиме приведет к окончанию демо‑режима и невозможности использовать модуль.