- Подходящие редакции 1С-Битрикс: Первый сайт, Старт, Стандарт, Эксперт, Малый бизнес, Бизнес
- Включает в себя: Модуль
- Категории: Поддержка клиентов, Обратная связь
- Название компании-партнера: Kommutator.net
- Последняя версия: 1.0.0
- Дата публикации: 01.04.2026
- Число установок: Менее 50 раз
- Адаптивность: Да
- Поддержка композита: Да
- Совместимо с Сайты24: Нет
Виджет для обратной связи - модуль для 1С-Битрикс с конструктором кнопок, который добавляет на сайт плавающий виджет с кнопками мессенджеров, социальных сетей и других каналов связи. Решение помогает быстро направить посетителя в удобный канал коммуникации: мессенджеры, социальные сети, e-mail, телефон, маркетплейсы, видеосервисы и другие площадки.
Модуль подходит для интернет-магазинов, корпоративных сайтов, лендингов, сервисных проектов и любых сайтов, где важно упростить контакт с клиентом и повысить конверсию в обращение.
Основные возможности
- Плавающий виджет связи без доработки шаблона сайта.
- Автоматическое подключение кнопок на публичной части.
- Несколько режимов отображения.
- Поддержка большого набора готовых иконок популярных сервисов.
- Возможность добавить собственную кнопку и собственную иконку.
- Отдельные настройки для каждого сайта в многосайтовой установке.
- Настройка расположения виджета на экране, отступов, размеров кнопок и иконок.
- Управление внешним видом: скругление, тени, градиенты, анимации, мигание, циклическая смена цветов и иконок.
- Гибкие ограничения показа по типу устройства, страницам и рабочему времени.
- Поддержка UTM-меток и целей аналитики для отслеживания кликов.
- Настройка всплывающего приветственного окна с задержкой показа.
Каналы связи
Модуль уже содержит набор популярных вариантов:
- Max,
- Telegram,
- WhatsApp,
- VK (ВКонтакте),
- OK (Одноклассники),
- Viber,
- WeChat,
- TikTok,
- X (Twitter),
- Pinterest,
- Twitch,
- Snapchat,
- Vimeo,
- YouTube,
- RuTube,
- Ozon,
- Wildberries,
- Яндекс Маркет,
- Мегамаркет,
- Google Play,
- RuStore,
- Microsoft Store,
- App Store (Apple),
- AliExpress,
- Телефон,
- E-mail,
- JivoChat,
- TenChat,
- Habr (Хабр),
- VC,
- Дзен.
При необходимости можно использовать собственный тип кнопки с индивидуальным названием, ссылкой и пользовательской иконкой.
Преимущества
- Повышает доступность связи с компанией.
- Сокращает путь пользователя до обращения в один клик.
- Помогает выделить приоритетные каналы коммуникации.
- Позволяет адаптировать отображение под дизайн сайта без правки верстки.
- Удобен для многосайтовых проектов, где требуется разная конфигурация для разных витрин.
Сценарии использования
- Быстрый переход в мессенджер для консультации перед покупкой.
- Вывод телефонной кнопки для мобильных пользователей.
- Отдельные кнопки для разных сайтов в одной установке 1С-Битрикс.
- Промо-лендинги с акцентом на основной канал связи.
- Интернет-магазины с переходом в маркетплейсы, соцсети или на внешние площадки бренда.
Интерфейсы в админке
Раздел «Маркетинг → Кнопки мессенджеров».
Раздел «Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → Виджет для обратной связи».