«Некстайп: Магнит — интернет-магазин»: модуль для 1С-Битрикс

---

---

Решение «Некстайп: Магнит» может быть установлено на CMS "1С-Битрикс, управление сайтом" с активной лицензией следующих редакций: Малый бизнес, Бизнес.

Установка решения

Установка решения производится с помощью "Мастера установки" и может быть произведена без привлечения программиста.

Мы подготовили подробную документацию по установке решения:

• Установка решения "Некстайп: Магнит"
  
• Полная документация по решению "Некстайп: Магнит"
  

При возникновении вопросов в процессе установки решения Вы можете направлять запросы в техническую поддержку через тикет-систему на нашем сайте.

Услуга установки готового решения

В случае необходимости установки готового решения силами специалистов компании "Некстайп" мы предлагаем платную услугу установки и первичной настройки готового решения на хостинге.

Запрос на установку готового решения Вы можете отправить через тикет-систему на нашем сайте.

Техническая поддержка готового решения «Некстайп: Магнит» оказывается:

• при активной лицензии* готового решения «Некстайп: Магнит» - бесплатно;
  
• при неактивной лицензии готового решения «Некстайп: Магнит» - на платной основе.
  

*Срок активности лицензии готового решения «Некстайп: Магнит» после покупки составляет 1 год. Приобрести продление лицензии готового решения «Некстайп: Магнит» можно за 50% от первоначальной стоимости на 1 год.

Регламент создания обращения в службу технической поддержки

Для поддержания качества работы службы технической поддержки, мы оказываем техническую поддержку только через тикет-систему на нашем сайте.

Создание обращения доступно только зарегистрированному пользователю. Регистрация займет не более 2 минут, но в дальнейшем упростит наше общение и сократит время ожидания ответа.

Перед обращением в техническую поддержку рекомендуем ознакомиться со следующими официальными документами:

• «1С-Битрикс» с точки зрения контент-менеджера
  
• «1С-Битрикс» с точки зрения администратора
  
• Полная документация по решению "Некстайп: Магнит"
  

Техническая поддержка и консультации не оказываются по телефону, почте, Skype, Telegram и прочим каналам связи.


Регламент ответа на обращение службой технической поддержки

Время работы службы технической поддержки: рабочие дни с 8:00 до 17:00 по московскому времени.

Скорость ответа: зависит от типа обращения и загруженности специалистов, но в среднем составляет 5 рабочих часов. Максимальное время ожидания ответа не может превышать 3 рабочих дней.