Интеграция заказов с Битрикс24

---

---

Модуль «Интеграция с Битрикс24» обеспечивает полноценную двухстороннюю синхронизацию заказов, статусов и клиентской информации между интернет‑магазином на БУС и CRM Битрикс24. Он работает в связке с приложением «Интеграция с Битрикс: Управление сайтом», которое генерирует необходимые данные для безопасного подключения.

Бесплатный 7-дневный демо-период позволяет протестировать функционал модуля в полном объеме и убедиться, что он успешно решает ваши бизнес-задачи!

Если у вас появилась идея или пожелание по доработке нашего модуля, пожалуйста, пишите нам в чат открытой линии.
Мы обязательно рассмотрим ваше предложение и обсудим возможность его внедрения в рамках обновления или персональной доработки модуля.

Если вам понравилась работа нашего модуля, пожалуйста, оставьте отзыв на специальной вкладке "Отзывы", данной страницы. Мы будем очень вам благодарны!

А также, чтобы своевременно узнавать о выходе обновлений наших продуктов и другой полезной информации, мы рекомендуем вам подписаться на наши соцсети:

Стандартная установка модуля из MarketPlace.

После установки модуля, необходимо перейти во вкладку «Магазин» → «Интеграция с B24» → «Настройки» и выполнить необходимые настройки.

Настройки состоят из трех вкладок: «Основные настройки», «Авторизация» и «Доступы».

В первой вкладке можно активировать/деактивировать модуль, настроить срок хранения логов и скрыть информер СкайВеб24.

Во второй вкладке необходимо ввести авторизационные данные и адрес вашего портала Битрикс24. Авторизационные данные можно получить в приложении «Интеграция с Битрикс: Управление сайтом».
После проверки соединения и сохранения настроек, появятся еще две вкладки: «Настройки интеграции» и «Настройки обмена».

«Настройки интеграции» состоят из пяти блоков.

• «Определение типа покупателя» - здесь вы можете выбрать какой тип покупателя будет соответствовать сущностям контакта или компании.
  
• «Синхронизация статусов заказа» - здесь вы можете настроить какой статус заказа какой стадии сделки в CRM будет соответствовать.
  
• «Синхронизация свойств заказа» - здесь вы можете выбрать какие свойства заказа будут переданы в сделку и в какие поля записаны.
  
• «Синхронизация свойств контакта» и «Синхронизация свойств компании» - здесь вы можете выбрать какие свойства покупателя будут переданы в карточки контакта или компании, в зависимости от выбранных типов.
  

В «Настройки обмена» можно выбрать с какого статуса заказы будут выгружаться на портал. Активировав параметр «Отслеживать изменение статуса на портале» можно включить режим двухсторонней синхронизации статусов - изменения статуса в одной системе поменяют статус в другой.
Также, здесь вы можете указать шаблон названия сделки. Для шаблона пока доступен только ключ {ORDER_ID}. Текст же может быть любой.

В «Доступ» вы можете настроить уровни доступа к модулю

Минимальные технические требования к сайту и хостингу:

• PHP 8.1 и выше
  
• MySQL 5.7 и выше
  
• Bitrix 25.0.0 и выше (рекомендуем использовать актуальную версию Bitrix)
  

Поддержка браузеров:

• Chrome (последние 2 версии)
  
• Opera (последние 2 версии)
  
• Firefox (последние 2 версии)
  
• Safari для Mac OS (последние 2 версии)
  
• Edge на движке Chromium (последние 2 версии)
  

Обновления и поддержка для платных решений действуют в течение 1 года с момента активации лицензионного ключа. По истечении данного срока вы можете в любой момент купить продление по цене 50% от текущей стоимости модуля.

Техподдержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ в следующих случаях:

• Неактивная лицензия модуля. В этом случае, необходимо приобрести продление на программное решение Скайвеб24.
  
• Неактивная лицензия 1С-Битрикс. Если для восстановления работоспособности модуля необходимо обновить платформу 1С-Битрикс, то наличие активной лицензии Битрикс является обязательным!
  
• Вмешательство в исходный код модуля. Если исходный код модуля меняется со стороны клиента без согласования со Скайвеб24, то техподдержка автоматически аннулируется до восстановления оригинального кода.
  
• Вмешательство в исходный код 1С-Битрикс. Так как большинство нашего функционала завязано на стандартном функционале 1С-Битрикс, то мы также можем отказать в поддержке при внесенных изменениях в ядро Bitrix.
  

Оформить запрос в техподдержку можно следующими способами:

• Telegram: https://t.me/skyweb24_bot
  
• Онлайн-чат: https://skyweb24.bitrix24.ru/online/go
  

Просим обратить внимание, что мы НЕ ОКАЗЫВАЕМ консультации по настройке модуля в телефонном режиме.

Время работы ТП:
В будние дни с 05:00 до 15:00 (время московское). Такое необычное время связано с тем, что мы находимся в Красноярске
Вы можете оставить ваше обращение и вне рабочее время, мы обязательно ответим на него утром следующего рабочего дня.
Время ответа: от 1 минуты до 6 часов.

Чтобы ваше обращение рассматривалось более оперативно, рекомендуем в каждом новом обращении обязательно оставлять следующие данные:

1. Адрес сайта.
   
2. Доступы (логин и пароль) к админке сайта с правами администратора.
   
3. Адрес сервера, логин и пароль к FTP или SSH (при необходимости).
   
4. Подробное описание проблемы и механизмы ее воспроизведения.
   
5. Скрины или видео подтверждения проблемы будут очень желательны.