Интеграция заказов с Битрикс24

---

---

Модуль «Интеграция заказов с Битрикс24» обеспечивает полноценную двухстороннюю синхронизацию заказов, статусов и клиентской информации между интернет‑магазином на БУС и CRM Битрикс24. Он работает в связке с приложением «Интеграция с Битрикс: Управление сайтом», которое генерирует необходимые данные для безопасного подключения.

Если у вас появилась идея или пожелание по доработке нашего модуля, пожалуйста, пишите нам в чат открытой линии.
Мы обязательно рассмотрим ваше предложение и обсудим возможность его внедрения в рамках обновления или персональной доработки модуля.

Если вам понравилась работа нашего модуля, пожалуйста, оставьте отзыв на специальной вкладке "Отзывы", данной страницы. Мы будем очень вам благодарны!

А также, чтобы своевременно узнавать о выходе обновлений наших продуктов и другой полезной информации, мы рекомендуем вам подписаться на наши соцсети:

Стандартная установка модуля из MarketPlace.

После установки модуля, необходимо перейти во вкладку «Магазин» → «Интеграция с B24» → «Настройки» и выполнить необходимые настройки.

Перед началом работы, рекомендуем ознакомиться с видеогайдом.



Перед обращением в техподдержку рекомендуем ознакомиться с документацией к модулю. В большинстве случаев вы сможете найти в ней ответы на все свои вопросы.

Минимальные технические требования к сайту и хостингу:

• PHP 8.1 и выше
  
• MySQL 5.7 и выше
  
• Bitrix 25.0.0 и выше (рекомендуем использовать актуальную версию Bitrix)
  

Поддержка браузеров:

• Chrome (последние 2 версии)
  
• Opera (последние 2 версии)
  
• Firefox (последние 2 версии)
  
• Safari для Mac OS (последние 2 версии)
  
• Edge на движке Chromium (последние 2 версии)
  

Обновления и поддержка для платных решений действуют в течение 1 года с момента активации лицензионного ключа. По истечении данного срока вы можете в любой момент купить продление по цене 50% от текущей стоимости модуля.

Техподдержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ в следующих случаях:

• Неактивная лицензия модуля. В этом случае, необходимо приобрести продление на программное решение Скайвеб24.
  
• Неактивная лицензия 1С-Битрикс. Если для восстановления работоспособности модуля необходимо обновить платформу 1С-Битрикс, то наличие активной лицензии Битрикс является обязательным!
  
• Вмешательство в исходный код модуля. Если исходный код модуля меняется со стороны клиента без согласования со Скайвеб24, то техподдержка автоматически аннулируется до восстановления оригинального кода.
  
• Вмешательство в исходный код 1С-Битрикс. Так как большинство нашего функционала завязано на стандартном функционале 1С-Битрикс, то мы также можем отказать в поддержке при внесенных изменениях в ядро Bitrix.
  

Перед обращением в техподдержку рекомендуем ознакомиться с документацией к модулю. В большинстве случаев вы сможете найти в ней ответы на все свои вопросы.

Обращение в поддержку
Свяжитесь с нами в онлайн-чате или выберите канал коммуникации для мессенджеров, список которых доступен здесь.

В обращении, пожалуйста, сразу указывайте:

1. Код или название модуля
   
2. Адрес вашего сайта
   

Просим обратить внимание, что мы НЕ ОКАЗЫВАЕМ консультации по настройке приложения в телефонном режиме.


График работы
В будние дни с 05:00 до 15:00 (время московское). Такое необычное время связано с тем, что мы находимся в Красноярске.
Вы можете оставить ваше обращение и в нерабочее время, мы обязательно ответим на него утром следующего рабочего дня.

Чтобы ваше обращение рассматривалось более оперативно, рекомендуем в каждом новом обращении обязательно оставлять следующие данные:

1. Доступы (логин и пароль) к админке сайта с правами администратора.
   
2. Адрес сервера, логин и пароль к FTP или SSH (при необходимости).
   
3. Подробное описание проблемы и механизмы ее воспроизведения.
   
4. Скрины или видео подтверждения проблемы будут очень желательны.