Сарафанное радио - реферальный маркетинг

---

---

Модуль «Сарафанное радио» позволяет вам организовать в вашем интернет-магазине систему реферального маркетинга штатными средствами 1С-Битрикс, не используя для этого сторонние сервисы. В настоящий момент модуль поддерживает 3 сценария реферальных программ.

Реферальный маркетинг — это один из видов маркетинга, который считается относительно новым инструментом на российском рынке. Основная задача этого направления заключается в том, чтобы превратить уже имеющихся или потенциальных клиентов в саму рекламу.
Речь идёт о так называемом «сарафанном радио», когда клиенты делятся понравившейся услугой, продуктом со своими друзьями или подписчиками в соцсетях. Статистика доказывает, что мы больше доверяем рекомендациям своих знакомых и друзей, которые уже пользовались услугой компании, нежели рекламе, которую видим на улице, по телевизору и т.д.

Данный модуль хорошо зарекомендовал себя среди маркетологов различных интернет-магазинов. Так как с помощью него они могут самостоятельно и в короткие сроки запустить систему реферальных продаж и протестировать ее эффективность.

• Модуль работает cо штатным функционалом 1С-Битрикс.
  
• Используются полностью адаптивные шаблоны компонентов и писем.
  
• Полная автоматизация реферального маркетинга для вашего интернет-магазина за 10 минут.
  
• Мощная система статистики сгенерированных купонов, привлеченных пользователей, сумм продаж, конверсия, воронка продаж и многое другое.
  
• Вся информация в одном месте и всегда под рукой, там, где она действительно нужна.
  
• Без абонентской платы!
  

Как это работает с помощью нашего модуля?
В настоящий момент модуль позволяет реализовать три сценария работы реферальных продаж:
Сценарий #1. Скидочные купоны
Сценарий #2. Бонусные баллы
Сценарий #3. Подарок
Подробнее о каждом сценарии написано ниже.
В дальнейшем, мы планируем разработать и внедрять дополнительные сценарии.

=== Сценарий «Скидочные купоны» ===
Покупатель совершает покупку в вашем интернет-магазине. На странице успешного оформления заказа, ему выводится сообщение с благодарностью за покупку и предложением поделиться ссылкой на страницу со скидочным купоном, с его друзьями в соцсетях. Если кто-то из его друзей совершит покупку с применением данного купона, то покупатель (чей купон был использован) получит в благодарность от вашего интернет-магазина персональный скидочный купон на большую сумму.



=== Сценарий «Бонусные баллы» ===
Покупатель совершает покупку в вашем интернет-магазине. На странице успешного оформления заказа, ему выводится сообщение с благодарностью за покупку и предложением поделиться ссылкой на страницу со скидочным купоном, с его друзьями в соцсетях. Если кто-то из его друзей совершит покупку с применением данного купона, то покупатель (чей купон был использован) получит в благодарность от вашего интернет-магазина бонусные баллы в фиксированном размере или процент от заказа его друга.



=== Сценарий «Подарок» ===
Покупатель совершает покупку в вашем интернет-магазине. На странице успешного оформления заказа, ему выводится сообщение с благодарностью за покупку и предложением поделиться ссылкой на страницу со скидочным купоном, с его друзьями в соцсетях. Если кто-то из его друзей совершит покупку с применением данного купона, то покупатель (чей купон был использован) получит в благодарность от вашего интернет-магазина персональный купон на подарок.



Используются следующие соцсети:
• ВКонтакте
• Одноклассники
• Мой Мир
• Twitter
• Также можно отправить письмо напрямую на Email другу (почтовый шаблон прилагается)

В качестве ссылки используется генерируемая короткая ссылка, вида ваш_сайт.ру/~49zDW, при переходе по ней, происходит автоматическое перенаправление на страницу вида ваш_сайт.ру/referral.php?coupon=код_купона_в_md5. На данной странице установлен наш компонент «Получение купона», который выводит какой пользователь и на какую сумму дарит купон, а также отображается кнопка «Получить купон», при ее нажатии показывается купон, который автоматически копируется пользователю в буфер обмена. Дополнительно учитываются: просмотры страницы, уникальные просмотры страницы, число нажатий на кнопку. Также у шаблона данного компонента настроена Open Graph разметка, для того чтобы ссылка корректно отображалась в соцсетях, брав нужные поля заголовка, описания и картинки.

Все шаблоны компонентов имеют адаптивную верстку и поддерживают технологию композитного сайта. Почтовые шаблоны также имеют адаптивную верстку и прекрасно отображаются на смартфонах и планшетах.

Сценарий «Скидочные купоны» использует стандартный функционал 1С-Битрикс - «Правила работы с корзиной», так что вы легко сможете настроить необходимые конкретно для вашего интернет-магазина условия применения скидки.

Сценарий «Бонусные баллы» использует стандартный функционал 1С-Битрикс - «Счета и транзакции покупателей», так что вы легко сможете настроить необходимые конкретно для вашего интернет-магазина условия начисления бонусных баллов.

Сценарий «Подарок» использует стандартный функционал 1С-Битрикс - «Правила работы с корзиной», так что вы легко сможете настроить необходимые конкретно для вашего интернет-магазина условия применения купона на подарок.

Система статистики
Мощная система статистики нашего модуля позволит вам детально анализировать результат работы как модуля в целом, так и каждой созданной вами программы в отдельности.
Основным показателем статистики является сумма заказов, созданных с применением реферальных купонов. Мы позаботились, чтобы эта сумма всегда была перед вами, создав гаджет для рабочего стола 1С-Битрикс и внедрив свой блок на странице заказов, дополнительно пометив иконкой реферальные заказы.
Сумма реферальных продаж — это хорошо, но мерить и изменять конверсию на много лучше, поэтому мы считаем и выводим конверсию для каждой программы. Конверсия — ключевой показатель эффективности интернет-бизнеса. В нашем случае это отношение числа просмотра страниц купонов к числу выполненных заказов, выраженное в процентах.
На основе этих же данных мы строим воронку продаж, которая позволяет наглядно увидеть всю статистику.
Таблица реферальных купонов позволяет посмотреть всю необходимую информацию по каждому сгенерированному купону в вашем интернет-магазине, например, код купона, срок действия купона, кто сгенерировал купон, адрес ссылки на получение купона, сколько раз данный купон был просмотрен, в каких заказах он был использован и т.п.

Похожую таблицу мы строим для подарочных купонов и бонусных баллов.






Бесплатный 14-дневный демо-период позволяет протестировать функционал модуля в полном объеме и убедиться, что он успешно решает ваши бизнес-задачи!

Если у вас появилась идея или пожелание по доработке нашего модуля, пожалуйста, напишите нам на почту skyweb24@yandex.ru или в чат открытой линии.
Мы обязательно рассмотрим ваше предложение и обсудим возможность его внедрения в рамках обновления или персональной доработки модуля.

Если вам понравилась работа нашего модуля, пожалуйста, оставьте отзыв на специальной вкладке "Отзывы", данной страницы. Мы будем очень вам благодарны!

А также, чтобы своевременно узнавать о выходе обновлений наших продуктов и другой полезной информации, мы рекомендуем вам подписаться на наши соцсети:

Стандартная установка модуля из MarketPlace.

После установки модуля, необходимо разместить компонент «Спасибо за покупку! (skyweb24:thankforbuy)» из раздела «Skyweb24» на странице успешного оформления заказа.

Затем, необходимо перейти во вкладку «Маркетинг» → «Сарафанное радио» и настроить реферальную программу для вашего сайта по одному из сценариев.

Пример вставки кода компонента:
=== P.S. Если у вас не работают короткие ссылки ===

У некоторых клиентов наблюдается проблема, что короткая ссылка не перенаправляет на нужную страницу.

Данная проблема происходит из-за некорректного файла 404.php в корне сайта.
Решается она путем модификации этого файла.

Необходимо сразу после строки:вставить данный код:
Или вы можете указать необходимые значения в параметрах компонента через визуальный редактор Bitrix:





Подробная документация по установке и работе с модулем доступна по адресу - https://skyweb24.ru/documentation/referralsales/

Минимальные технические требования к сайту и хостингу:

• PHP 8.1 и выше
  
• MySQL 5.7 и выше
  
• Bitrix 22.0 и выше (рекомендуем использовать актуальную версию Bitrix)
  

Поддержка браузеров:

• Chrome (последние 2 версии)
  
• Opera (последние 2 версии)
  
• Firefox (последние 2 версии)
  
• Safari для Mac OS (последние 2 версии)
  
• Edge на движке Chromium (последние 2 версии)
  

Перед обращением в техподдержку рекомендуем ознакомиться с документацией к модулю. В большинстве случаев вы сможете найти в ней ответы на все свои вопросы.




Обновления и поддержка для платных решений действуют в течение 1 года с момента активации лицензионного ключа. По истечении данного срока вы можете в любой момент купить продление по цене 50% от текущей стоимости модуля.

Техподдержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ в следующих случаях:

• Неактивная лицензия модуля. В этом случае, необходимо приобрести продление на программное решение Скайвеб24.
  
• Неактивная лицензия 1С-Битрикс. Если для восстановления работоспособности модуля необходимо обновить платформу 1С-Битрикс, то наличие активной лицензии Битрикс является обязательным!
  
• Вмешательство в исходный код модуля. Если исходный код модуля меняется со стороны клиента без согласования со Скайвеб24, то техподдержка автоматически аннулируется до восстановления оригинального кода.
  
• Вмешательство в исходный код 1С-Битрикс. Так как большинство нашего функционала завязано на стандартном функционале 1С-Битрикс, то мы также можем отказать в поддержке при внесенных изменениях в ядро Bitrix.
  

Оформить запрос в техподдержку можно следующими способами:

• Электронная почта: skyweb24@yandex.ru
  
• Онлайн-чат: https://skyweb24.bitrix24.ru/online/go
  

Просим обратить внимание, что мы НЕ ОКАЗЫВАЕМ консультации по настройке модуля в телефонном режиме.

Время работы ТП:
В будние дни с 05:00 до 15:00 (время московское). Такое необычное время связано с тем, что мы находимся в Красноярске
Вы можете оставить ваше обращение и вне рабочее время, мы обязательно ответим на него утром следующего рабочего дня.
Время ответа: от 1 минуты до 6 часов.

Чтобы ваше обращение рассматривалось более оперативно, рекомендуем в каждом новом обращении обязательно оставлять следующие данные:

1. Адрес сайта.
   
2. Доступы (логин и пароль) к админке сайта с правами администратора.
   
3. Адрес сервера, логин и пароль к FTP или SSH (при необходимости).
   
4. Подробное описание проблемы и механизмы ее воспроизведения.
   
5. Скрины или видео подтверждения проблемы будут очень желательны.