Если Вы установили демо-версию модуля и демонстрационный режим истек, но Вы не успели попробовать модуль в работе, сообщите об этом нам, мы можем повторно включить демо-режим. В общем случае, для сброса демо-режима нужно выполнить следующие указания:
создать рез. копию сайта, хотя бы базы данных,
деинсталлировать модуль (все данные будут удалены!),
стереть данный модуль с сайта (соотв. опция доступна в списке модулей),
выполнить SQL-запрос (в админке на соотв. странице в разделе "Инструменты": Административный раздел - Настройки - Инструменты - SQL-запрос):
DELETE FROM `b_option` WHERE `MODULE_ID`='webdebug.image';
сбросить весь кеш на сайте,
сообщить нам адрес сайта и владельца лицензии для проверки и сброса срока демо-версии на Вашем сайте,
после нашего ответа повторно установить модуль из Маркетплейс .
Если Вы на своем сайте использовали бесплатную версию модуля, а затем обновили до платной версии, при попытке активации купона, полученного при покупке, увидите ошибку:
Ошибка активации купона: [MARKETPLACE_DUPLICATE_MODULE] Это решение из Marketplace уже привязано к вашей лицензии. Ошибка активации купона.
В этом случае обратитесь к нам, указав код купона и адрес сайта, на котором используется модуль, мы быстро исправим ситуацию.
Если после установки модуля в списке компонентов (в визуальном редакторе) не появился компонент, необходимо сбросить кеш компонентов:
Внимание! Повторная установка в демо-режиме приведет к окончанию демо‑режима и невозможности использовать модуль.
Если Вы не успели попробовать модуль, напишите нам, мы поможем