Как исправить ошибку «Недоступны для чтения или записи (показаны первые 10)»

Это классическая ошибка прав доступа к файлам и папкам.

Она заключается в том, что сайт не может получить доступ (чтение и/или запись) у указанным файлам и папкам.

Обычно, это происходит вследствие того, что указанные файлы были созданы от имени другого пользователя системы (не путать с пользователями Битрикс). Это может быть как в прямом случае (пользователь вошел через FTP, SSH или файл-менеджер на хостинге и создал файл от своего имени), так и в косвенном - обычно это бывает, когда выполнение агентов настроено на крон, а запуск задачи крона выполняется от имени root - в таких случаях, если агенты создают какие-то временные файлы или файлы кеша - эти файлы не смогут быть перезаписаны при обычной работе сайта.

Данная проблема приводит в ошибкам при работе с файлами.

Например, если страница (файл) публичной части недоступна для записи, то невозможно будет редактирование этой страницы средствами Битрикс - это будет приводить к ошибке: «Ошибка при сохранении файла скрипта. Изменения не сохранены».

Чтобы исправить ошибку, нужно изменить права доступа каждого файла/папки - поочередно, либо сразу на весь сайт (это можно сделать командой через SSH-подключение). При этом необходимо помнить, что права должны быть не 777, а те, которые указаны в /bitrix/php_interface/dbconn.php - обычно 644 для файлов и 755 для папок.

Мы имеем огромный опыт, на протяжении 10 лет помогая клиентам в решении самых различных проблем на их сайтах.

Поэтому, если Вы не имеете возможности решить эту проблему самостоятельно, обращайтесь к нам - мы все сделаем оперативно и квалифицированно.