Как исправить ошибку «С 01.08.2020 будет ограничена поддержка наших продуктов на PHP версии ниже 7.2.0. Рекомендуемая версия PHP - 7.4.0 и выше. Вы используете версию PHP 7.1.32.»

При использовании на сервере PHP версии ниже 7.2.0 на странице обновления платформы можно увидеть следующую ошибку:

С 01.08.2020 будет ограничена поддержка наших продуктов на PHP версии ниже 7.2.0. Рекомендуемая версия PHP - 7.4.0 и выше. Вы используете версию PHP 7.1.32. Пожалуйста, запланируйте обновление PHP или обратитесь в службу технической поддержки вашего хостинга.

Эта ошибка появляется в связи с повышением требования Битрикс к версии PHP: теперь минимальная поддерживаемая версия PHP - 7.2, рекомендуется 7.4.

Необходимо на сервере повысить версию используемого PHP.

Если у Вас виртуальный хостинг, это обычно делается в настройках хостинга отдельно для каждого сайта.

Если у Вас VPS или выделенный сервер с виртуальной машиной Битрикс, то в меню панели следует выбрать переход на версию PHP 7.2 (версия 7.3 и выше на текущий момент недоступны).

Если у Вас VPS или выделенный сервер без виртуальной машины Битрикс - то для решения вопроса необходимо обращаться к системному администратору, или в техподдержку сервера.

Перед повышением версии PHP обязательно создайте и скачайте себе полную резервную копию сайта.

Мы имеем огромный опыт, на протяжении 10 лет помогая клиентам в решении самых различных проблем на их сайтах.

Поэтому, если Вы не имеете возможности решить эту проблему самостоятельно, обращайтесь к нам - мы все сделаем оперативно и квалифицированно.

Задать вопрос специалисту